Politique de confidentialité

Custom Your Pickleball est un nom commercial de Bodegraven & Wilffert Enterprise, établie aux Pays-Bas. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@customyourpickleball.com.

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de notre service :

• Lorsque vous passez une commande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, votre conception et les détails de la commande.
• Lorsque vous demandez un devis : raison sociale, personne de contact, e-mail, téléphone, nombre de raquettes de pickleball, délai souhaité et toute remarque complémentaire.
• Lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail : nom, e-mail et le contenu de votre message.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et comportement sur le site web (uniquement avec votre consentement pour les cookies analytiques).

• Traiter et livrer votre commande ou votre devis.
• Vous contacter au sujet de votre commande, de votre bon à tirer ou de votre question.
• Émettre une facture et tenir notre comptabilité.
• Améliorer le site web (statistiques anonymisées).

Nous ne partageons vos données qu'avec des parties qui nous aident à fournir le service et qui sont liées par un accord de traitement des données :

• Supabase (hébergement dans l'UE) : pour le stockage des commandes et des demandes.
• Resend : pour l'envoi d'e-mails transactionnels.
• Vercel : pour l'hébergement du site web.
• Transporteurs (PostNL, DHL) : pour la livraison.
• Belastingdienst : lorsque cela est légalement requis pour notre comptabilité.

Nous ne vendons pas de données à des tiers.

• Données de commande et de facturation : 7 ans (délai légal de conservation fiscale).
• Messages du formulaire de contact : 12 mois au maximum.
• Demandes de devis sans suite : 24 mois au maximum.
• Données analytiques : 14 mois au maximum, anonymisées.

Ce site utilise des cookies fonctionnels nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour mémoriser votre conception). Nous ne déposons des cookies analytiques qu'après votre consentement. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Consulter les données que nous conservons à votre sujet.
• Les faire rectifier ou supprimer.
• Limiter le traitement ou vous y opposer.
• Emporter vos données (portabilité des données).
• Déposer une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données).

Adressez votre demande à info@customyourpickleball.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Nous recourons à l'authentification, au chiffrement en transit et au repos, au contrôle d'accès basé sur les rôles ainsi qu'à des contrôles périodiques afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière modification en haut.