Declaración de privacidad · Custom Your Pickleball

Custom Your Pickleball (parte de Bodegraven & Wilffert Enterprise) concede gran importancia al tratamiento cuidadoso de los datos personales. En esta declaración le explicamos qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y qué derechos le asisten.

1. ¿Quién es el responsable?

Custom Your Pickleball es un nombre comercial de Bodegraven & Wilffert Enterprise, con domicilio en los Países Bajos. Para cualquier consulta sobre sus datos puede ponerse en contacto a través de info@customyourpickleball.com.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Únicamente recopilamos los datos necesarios para prestar nuestro servicio:

Cuando realiza un pedido: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, su diseño y los detalles del pedido.
Cuando solicita un presupuesto: nombre de la empresa, persona de contacto, correo electrónico, teléfono, número de palas de pickleball, plazo y cualquier observación adicional.
Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario o por correo electrónico: nombre, correo electrónico y el contenido de su mensaje.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en el sitio web (únicamente con su consentimiento para las cookies analíticas).

3. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Tramitar y entregar su pedido o presupuesto.
Ponernos en contacto con usted en relación con su pedido, prueba o consulta.
Emitir una factura y llevar nuestra contabilidad.
Mejorar el sitio web (estadísticas anonimizadas).

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

Únicamente compartimos datos con partes que nos ayudan a prestar el servicio y que están cubiertas por un contrato de encargo de tratamiento de datos:

Supabase (alojamiento en la UE): para el almacenamiento de pedidos y solicitudes.
Resend: para el envío de correos electrónicos transaccionales.
Vercel: para el alojamiento del sitio web.
Empresas de transporte (PostNL, DHL): para la entrega.
Belastingdienst: cuando ello sea legalmente exigible para nuestra contabilidad.

No vendemos datos a terceros.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Datos de pedidos y facturas: 7 años (plazo legal de conservación fiscal).
Mensajes del formulario de contacto: un máximo de 12 meses.
Solicitudes de presupuesto sin seguimiento: un máximo de 24 meses.
Datos analíticos: un máximo de 14 meses, anonimizados.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies funcionales necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para recordar su diseño). Solo instalamos cookies analíticas previo consentimiento. No utilizamos cookies publicitarias.

7. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

Consultar qué datos conservamos sobre usted.
Solicitar su rectificación o supresión.
Limitar el tratamiento u oponerse al mismo.
Llevarse sus datos consigo (portabilidad de los datos).
Presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos).

Envíe su solicitud a info@customyourpickleball.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad

Empleamos autenticación, cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles y revisiones periódicas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados o pérdidas.

9. Modificaciones

Podemos modificar esta declaración de privacidad. La versión vigente está siempre disponible en esta página, con la fecha de la última modificación en la parte superior.