Custom Your Pickleball

Preguntas frecuentes

Todo lo que quieres saber.

Respuestas a las preguntas más habituales sobre las palas de pickleball personalizadas: precio, plazo de entrega, calidad, proceso de pedido, devoluciones y más.

Sobre nuestras palas

  • ¿Qué tipo de pala usáis?

    Usamos palas de pickleball profesionales con una superficie 100 % de carbono y un núcleo de panal de polímero, comparable a la calidad de las grandes marcas de pickleball. Adecuadas tanto para principiantes como para jugadores avanzados.

  • ¿Cómo es la calidad de impresión?

    A todo color, resistente a la intemperie y a los rayos UV. Nuestra impresión está diseñada para soportar impactos, sudor y luz solar. Garantizada para un uso intensivo normal.

  • ¿Se puede imprimir la pala por las dos caras?

    Sí. Por defecto imprimimos las dos caras con el mismo diseño. ¿Quieres dos diseños diferentes o un borde impreso? Es posible con la opción Full Custom o previa consulta.

Sobre precios y pedidos

  • ¿Cuánto cuesta una pala de pickleball personalizada?

    Para particulares: 99 € la Basic (cara impresa), 119 € la Full Custom (cara + borde), 199 € el Duo Deal (2 palas). Todo con IVA y envío incluidos. Para empresas, se aplican descuentos por volumen a partir de 5 unidades.

  • ¿Cuál es el pedido mínimo?

    Una pala. De verdad. Hacemos tanto pedidos únicos para particulares como tiradas más grandes para empresas y clubes.

  • ¿Cómo hago el pedido?

    Particulares: diseña en nuestro diseñador, haz clic en pedir y paga directamente. Empresas: diseña en nuestro diseñador, solicita un presupuesto y nos ponemos en contacto en menos de 4 horas.

  • ¿Puedo ver una prueba antes de que produzcáis?

    Sí, siempre. En las 24 horas siguientes al pedido te enviamos una prueba digital. Solo empezamos el acabado cuando la apruebas.

  • ¿Pago gastos de envío?

    No. El envío dentro de los Países Bajos es gratis, incluido en los precios indicados.

Sobre el diseño

  • ¿Tengo que aportar mi propio logotipo?

    No. En nuestro diseñador puedes elegir colores, texto, patrones y tus propias imágenes. No hace falta un logotipo. Un nombre, una fecha o una palabra también valen.

  • ¿Qué formatos de archivo aceptáis?

    PNG, JPG, SVG y PDF. El SVG ofrece la mejor calidad de impresión. Resolución mínima para archivos rasterizados: 300 DPI.

  • ¿Me ayudáis con el diseño si me atasco?

    Para pedidos de empresa a partir de 10 unidades, el soporte de diseño está incluido. Para particulares estaremos encantados de asesorarte por correo si algo no sale bien.

Sobre la entrega

  • ¿Cuál es el plazo de entrega?

    Un máximo de 7 días para particulares, desde la prueba aprobada hasta la entrega en los Países Bajos. Para pedidos B2B más grandes contamos con 7 a 14 días, según la cantidad.

  • ¿Entregáis fuera de los Países Bajos?

    Sí. Entregamos en toda Europa. Las entregas internacionales tienen gastos de envío ajustados, que se muestran al finalizar la compra o en el presupuesto.

  • ¿Y si tengo prisa?

    Para pedidos urgentes a veces podemos entregar en 3 días laborables. Ponte en contacto para consultar la disponibilidad.

Sobre pedidos de empresa

  • ¿Ofrecéis descuentos por volumen?

    Sí. A partir de 5 palas baja el precio por unidad. Los precios exactos están en nuestra página para empresas.

  • ¿Podéis poner nombres individuales en cada pala?

    Sí. Las palas de equipo con el logotipo del equipo más los nombres individuales de los jugadores son un servicio estándar, sin recargo.

  • ¿Podéis facturar a nombre de una empresa?

    Sí. Todos los pedidos de empresa llevan una factura adecuada con IVA. Para B2B internacional dentro de la UE facturamos bajo el régimen OSS.

Sobre garantía y devoluciones

  • ¿Y si hay un error en la impresión?

    Si el error es nuestro, reimprimimos sin coste. Si el error estaba en el archivo aportado (visible en la prueba aprobada), buscaremos juntos la mejor solución.

  • ¿Puedo devolver una pala personalizada?

    Como el producto se fabrica a medida para ti, queda excluido del derecho de desistimiento estándar. Por eso somos especialmente cuidadosos con la revisión de la prueba antes de producir.

  • ¿Dais garantía sobre la pala?

    Sí. 12 meses de garantía sobre defectos de material e impresión con un uso normal.

¿No encuentras tu pregunta?

Ponte en contacto a través de info@customyourpickleball.com o del formulario de contacto.

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