Términos y condiciones

• Custom Your Pickleball: nombre comercial de Bodegraven & Wilffert Enterprise, con domicilio en los Países Bajos.
• Cliente: la persona física o jurídica que celebra un contrato con Custom Your Pickleball.
• Producto: una pala de pickleball a medida, personalizada por encargo según las especificaciones del cliente.
• Contrato: todo acuerdo entre Custom Your Pickleball y el cliente para la entrega de un producto.

Estos términos son de aplicación a todas las ofertas, pedidos y contratos de Custom Your Pickleball. Las salvedades solo serán válidas si se han acordado por escrito.

El contrato se perfecciona en cuanto el cliente ha aprobado la prueba digital y se ha recibido el pago. En el caso de pedidos profesionales, basta con la aprobación del presupuesto y de la prueba, tras lo cual la entrega se realiza contra factura.

Custom Your Pickleball envía una prueba digital en un plazo de 24 horas desde el pedido. La producción solo comienza tras la aprobación expresa de la prueba por parte del cliente.

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero se aplicarán siempre los vigentes para los pedidos ya realizados y confirmados.

Para los clientes particulares rige el pago por adelantado a través de los métodos de pago ofrecidos. Para los clientes profesionales rige el pago contra factura en un plazo de 14 o 30 días, según lo acordado.

Custom Your Pickleball aspira a un plazo de entrega no superior a 7 días hábiles para los pedidos de particulares y de 7 a 14 días hábiles para los pedidos profesionales, contados desde el día en que se aprobó la prueba y (cuando proceda) se recibió el pago.

La entrega se realiza a portes pagados dentro de los Países Bajos. Para las entregas a Bélgica o Alemania se aplican gastos de envío ajustados que se acuerdan de antemano.

Custom Your Pickleball no será responsable de los retrasos causados por terceros, como las empresas de transporte, salvo que medie dolo o negligencia grave por parte de Custom Your Pickleball.

Dado que todos los productos se personalizan por encargo para el cliente, quedan excluidos del derecho legal de desistimiento conforme al art. 6:230p sub f BW.

Por este motivo, la aprobación de la prueba constituye un paso fundamental. Custom Your Pickleball trata la prueba con especial cuidado y ofrece al cliente la posibilidad de solicitar cambios antes de que comience la producción.

Custom Your Pickleball ofrece una garantía de 12 meses sobre defectos de material y de impresión en condiciones de uso normal. Por uso normal se entiende: un uso acorde con la naturaleza del producto (sesiones recreativas de juego de pickleball).

Quedan excluidos de la garantía:

• El desgaste debido a un uso intensivo.
• Los daños debidos a un uso indebido, accidentes o mal uso.
• Los daños debidos a un mantenimiento insuficiente.

Custom Your Pickleball solo será responsable de los daños directos derivados de dolo o negligencia grave por parte de Custom Your Pickleball. La responsabilidad se limita, en todo caso, al importe del valor de la factura del pedido correspondiente.

Custom Your Pickleball no será responsable de los daños consecuentes, el lucro cesante, el ahorro no obtenido u otros daños indirectos.

El cliente garantiza estar facultado para que el diseño o el logotipo facilitado se imprima en el producto. Custom Your Pickleball no será responsable de las reclamaciones de terceros relativas a la propiedad intelectual de los archivos facilitados.

Custom Your Pickleball podrá utilizar imágenes de los productos entregados para su propio marketing, salvo que el cliente se oponga a ello por escrito de antemano.

Las reclamaciones sobre un producto entregado deberán comunicarse en un plazo de 7 días desde su recepción a través de info@customyourpickleball.com. Custom Your Pickleball responde en un plazo de 5 días hábiles y procura una solución adecuada.

Todos los contratos se rigen exclusivamente por el Derecho neerlandés. Los litigios se someterán al tribunal competente del partido judicial donde tiene su domicilio Bodegraven & Wilffert Enterprise.