Termini e Condizioni

• Custom Your Pickleball: nome commerciale di Bodegraven & Wilffert Enterprise, con sede nei Paesi Bassi.
• Cliente: la persona fisica o giuridica che stipula un contratto con Custom Your Pickleball.
• Prodotto: una racchetta da pickleball su misura, personalizzata su ordinazione secondo le specifiche del cliente.
• Contratto: qualsiasi accordo tra Custom Your Pickleball e il cliente per la fornitura di un prodotto.

I presenti termini si applicano a tutte le offerte, gli ordini e i contratti di Custom Your Pickleball. Eventuali deroghe sono valide solo se concordate per iscritto.

Il contratto si perfeziona non appena il cliente ha approvato la bozza digitale ed è stato ricevuto il pagamento. Per gli ordini aziendali è sufficiente l'approvazione del preventivo e della bozza, dopodiché la consegna avviene con pagamento su fattura.

Custom Your Pickleball invia una bozza digitale entro 24 ore dall'ordine. La produzione inizia solo dopo l'esplicita approvazione della bozza da parte del cliente.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I prezzi possono essere modificati senza preavviso, ma si applicano sempre agli ordini già effettuati e confermati.

Per i clienti privati si applica il pagamento anticipato tramite i metodi di pagamento proposti. Per i clienti aziendali si applica il pagamento su fattura entro 14 o 30 giorni, a seconda di quanto concordato.

Custom Your Pickleball si impegna a rispettare un tempo di consegna non superiore a 7 giorni lavorativi per gli ordini privati e da 7 a 14 giorni lavorativi per gli ordini aziendali, calcolati a partire dal giorno in cui la bozza è stata approvata e (ove applicabile) è stato ricevuto il pagamento.

La consegna è franco di porto all'interno dei Paesi Bassi. Per le consegne in Belgio o in Germania si applicano spese di spedizione adeguate, concordate in anticipo.

Custom Your Pickleball non è responsabile per ritardi causati da soggetti esterni quali i corrieri, salvo i casi di dolo o colpa grave da parte di Custom Your Pickleball.

Poiché tutti i prodotti sono personalizzati su misura per il cliente, essi sono esclusi dal diritto di recesso previsto per legge ai sensi dell'art. 6:230p sub f BW.

Per questo motivo l'approvazione della bozza costituisce un passaggio fondamentale. Custom Your Pickleball gestisce la bozza con particolare cura e offre al cliente la possibilità di richiedere modifiche prima dell'inizio della produzione.

Custom Your Pickleball offre una garanzia di 12 mesi sui difetti di materiale e di stampa in condizioni di uso normale. Per uso normale si intende: un utilizzo conforme alla natura del prodotto (sessioni ricreative di gioco a pickleball).

Sono esclusi dalla garanzia:

• L'usura dovuta a un utilizzo intensivo.
• I danni dovuti a uso improprio, incidenti o abuso.
• I danni dovuti a manutenzione insufficiente.

Custom Your Pickleball è responsabile esclusivamente per i danni diretti derivanti da dolo o colpa grave da parte di Custom Your Pickleball. La responsabilità è in ogni caso limitata all'importo del valore della fattura del relativo ordine.

Custom Your Pickleball non è responsabile per danni conseguenti, mancato guadagno, mancati risparmi o altri danni indiretti.

Il cliente garantisce di avere il diritto di far stampare sul prodotto il design o il logo forniti. Custom Your Pickleball non è responsabile per rivendicazioni di terzi relative alla proprietà intellettuale dei file forniti.

Custom Your Pickleball può utilizzare immagini dei prodotti consegnati per il proprio marketing, salvo che il cliente vi si opponga preventivamente per iscritto.

I reclami relativi a un prodotto consegnato devono essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento all'indirizzo info@customyourpickleball.com. Custom Your Pickleball risponde entro 5 giorni lavorativi e si adopera per trovare una soluzione adeguata.

Tutti i contratti sono disciplinati esclusivamente dal diritto olandese. Le controversie sono sottoposte al tribunale competente del circondario in cui ha sede Bodegraven & Wilffert Enterprise.